帮大家解答关于国外买的luna维修问题！
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2022年06月20日 18:15 233
coinnew新币
邻居今年在日本旅游时买了个luna，回来没用几次就坏了（不知道她咋用的，反正我的一代用到现在也没坏）然后她去了南京金鹰的luna专卖，售货员告知邻居是机芯坏了，因为不是在金鹰专柜买的，所以无法免费维修，需要提供机子百分之五十的维修费用，而且不一定修的好，不如重新买个，邻居也是个土豪姐，当场就买个新的（这里要好好批评一下金鹰luna的售货员！！上过官网的应该都知道，2017最新规定为：亚洲地区购买的luna享受2年免费质保，其他地区需付百分之三十的换新费用，luna是只换不修的）上个月，luna美国官网有折扣，而且满200刀还送个play，楼主果断下单入了个2，顺便帮宝宝入了个牙刷，正好满200送了play，收到货后就在朋友圈转play，邻居看到了，就在下面评论说很好用，就是买了第一个用了一个多月就坏了...楼主跟这个邻居关系不错，就告诉她可以免费更换，因为她不是很懂，就拜托楼主帮忙，楼主直接打了客服，告知金鹰的处理方法，luna客服很大气的回我，不要跟那里联络，直接联系他们总部就可以luna币。按照客服提供的步骤，注册序列号号码（每个机子底部都有一个特定序列号）提供小票（因为小票丢失，提供了银行卡刷卡信息）等到确认邮件后寄出坏了的机子（客服说需要寄到实验室拆机鉴定是否为人为损坏）然后今天收到了最新邮件，新机子准备寄回来啦！！总共花了一个星期时间吧！ 楼主小学文化，总结一下就是，机子坏了直接电话总部，不要去专柜，被一些人误导。
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